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Descifrando el papel de los Citizen Developers en el futuro empresarial

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En un mundo empresarial cada vez más dinámico y competitivo, la innovación tecnológica se ha convertido en el motor que impulsa el éxito y la sostenibilidad. En este contexto, surge un nuevo protagonista: los Citizen Developers. Estos individuos, no necesariamente especializados en programación, están desempeñando un papel cada vez más relevante en la transformación digital de las empresas.  

Su habilidad para crear soluciones tecnológicas sin depender exclusivamente de los departamentos de TI está cambiando la forma en que las organizaciones abordan los desafíos y aprovechan las oportunidades en el panorama empresarial.

Tradicionalmente, el desarrollo de software estaba reservado para profesionales altamente especializados, lo que a menudo resultaba en largos procesos de desarrollo y una falta de agilidad para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.  

Sin embargo, con la llegada de los Citizen Developers, las empresas pueden aprovechar el conocimiento interno y la creatividad de sus propios empleados para acelerar el ciclo de desarrollo y llevar nuevas ideas al mercado más rápidamente.

¿Quiénes son los Citizen Developers?

Los Citizen Developers son personas dentro de una organización que crean o desarrollan software sin ser programadores profesionales. Estos individuos provienen de diversos ámbitos laborales y, en muchos casos, no tienen formación formal en programación.

Sin embargo, utilizan herramientas de desarrollo de bajo código (low code) o sin código (no code) para crear aplicaciones y soluciones que satisfacen las necesidades específicas de su departamento o equipo.

Características de los Citizen Developers  

Los Citizen Developers representan un cambio de paradigma en la forma en que se desarrollan y despliegan las aplicaciones empresariales, logrando así una cultura de desarrollo más inclusiva y descentralizada.

  1. No requieren habilidades de programación avanzadas: A diferencia de los desarrolladores tradicionales, los Citizen Developers no necesitan dominar lenguajes de programación complejos. Las herramientas de bajo código les permiten crear aplicaciones utilizando interfaces visuales intuitivas y componentes predefinidos.
  1. Conocimiento del negocio: Los Citizen Developers suelen tener un profundo conocimiento de los procesos y necesidades del negocio en el que trabajan. Esta comprensión les permite diseñar y desarrollar soluciones que se alinean estrechamente con los objetivos y requisitos del negocio.
  1. Agilidad y rapidez: Al utilizar plataformas de desarrollo de bajo código, los Citizen Developers pueden crear y desplegar aplicaciones mucho más rápido que los desarrolladores tradicionales. Esto les permite responder de manera ágil a las necesidades cambiantes del negocio y a los problemas emergentes.
  1. Colaboración interdepartamental: Los Citizen Developers suelen trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos dentro de la organización. Esta colaboración cruzada facilita la creación de soluciones integradas que abordan desafíos complejos que afectan a múltiples áreas de la empresa.

¿Por qué los Citizen Developers son importantes?

La creciente importancia de los Citizen Developers en el panorama empresarial se debe a una serie de factores clave, además, la proliferación de herramientas de desarrollo de aplicaciones de bajo código y sin código está haciendo que la creación de apps sea más accesible para una audiencia más amplia dentro de las organizaciones:

  1. Reducción de la brecha de habilidades: En un entorno donde la demanda de desarrollo de software supera la oferta de programadores capacitados, los Citizen Developers ayudan a cerrar la brecha de habilidades al permitir que personas sin formación técnica contribuyan al desarrollo de software.
  1. Mayor agilidad empresarial: Al empoderar a los empleados para que creen sus propias soluciones tecnológicas, las organizaciones pueden responder más rápidamente a las oportunidades y desafíos del mercado. Esto se traduce en una mayor agilidad empresarial y capacidad de adaptación.
  1. Innovación descentralizada: Los Citizen Developers fomentan un entorno de innovación descentralizada donde las ideas y soluciones pueden surgir desde cualquier nivel de la organización. Esto promueve la creatividad y la experimentación, impulsando la innovación en toda la empresa.
  1. Reducción de costos: Al utilizar herramientas de desarrollo de bajo código, las organizaciones pueden reducir significativamente los costos asociados con el desarrollo de software. Esto se debe a una menor dependencia de desarrolladores altamente capacitados y a la capacidad de crear aplicaciones más rápido y con menos recursos.

Desafíos de los Citizen Developers

Si bien los Citizen Developers están contribuyendo a la innovación tecnológica, también enfrentan desafíos importantes:

  1. Limitaciones técnicas: Aunque las herramientas de bajo código son poderosas, pueden tener limitaciones en términos de funcionalidad y flexibilidad. Esto puede dificultar la creación de soluciones complejas o altamente personalizadas.
  1. Gestión del riesgo y seguridad: La creación de aplicaciones por parte de Citizen Developers puede plantear desafíos en términos de gestión del riesgo y seguridad. Es crucial implementar medidas adecuadas para garantizar la integridad y la seguridad de los datos.
  1. Mantenimiento y escalabilidad: Las aplicaciones desarrolladas por Citizen Developers también requieren mantenimiento y soporte a largo plazo. Es importante establecer procesos y recursos adecuados para garantizar la escalabilidad y el mantenimiento de estas soluciones.

En conclusión, los Citizen Developers representan una fuerza transformadora en el panorama empresarial actual. Su capacidad para crear soluciones tecnológicas ágiles y adaptativas está impulsando la innovación y la agilidad en las organizaciones de todo el mundo.  

Este cambio hacia una cultura de desarrollo más inclusiva y descentralizada está siendo impulsado por una serie de factores, incluyendo la creciente demanda de soluciones tecnológicas personalizadas, la necesidad de responder con agilidad a los cambios del mercado y la escasez de talento en el campo de la programación.  

Para aprovechar al máximo el potencial de los Citizen Developers y llevar la innovación a nuevas alturas, es crucial contar con las herramientas y el apoyo adecuados. Microsoft Power Platform ofrece una suite completa de herramientas de desarrollo de bajo código y sin código que permiten a los Citizen Developers crear aplicaciones empresariales personalizadas de manera rápida y eficiente.

Como Microsoft Gold Partner, en Your IT Consulting estamos comprometidos a ayudar a las empresas a aprovechar al máximo Microsoft Power Platform. Nuestro equipo de expertos en tecnología está listo para guiarlo en cada paso del proceso, desde la evaluación de sus necesidades empresariales hasta la implementación y optimización de soluciones personalizadas.

Escrito por
Diego Moctezuma
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