Supera las expectativas de tus clientes al ofrecer un servicio excepcional en cualquier canal.
Organiza la cantidad óptima de personal considerando la estacionalidad, la proyección de casos y el volumen de interacciones, utilizando la función de informe de previsión.
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Proporciona un servicio más rápido a tus clientes desde su canal digital preferido, incluidos los correos electrónicos, mensajes de texto, redes sociales y asistente virtual.
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Administra sin problemas las solicitudes de tus clientes desde cualquier canal mientras controlas y atiendes varias sesiones al mismo tiempo.
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Ofrece respuestas personalizadas con inteligencia artificial que te ayuden a superviar la participación e intención del cliente en tiempo real.
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Los agentes ahora tienen un asistente de IA para ayudarles a resolver problemas complejos más rápido y liberar más tiempo para crear relaciones con los clientes.
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