Solución omnicanal para Contact Centers
Contacta a tus clientes a través de todos los canales y convierte cada interacción en una oportunidad de negocio
Empresas que han transformado
su Contact Center con inConcert:
su Contact Center con inConcert:
Mejora la experiencia de atención al cliente
Una plataforma all-in-one que te ayudará a reducir costos y maximizar la rentabilidad durante todo el ciclo de vida de tus clientes.
Integra todos tus canales
Atiende oportunamente a tus clientes y permite que tus agentes puedan gestionarlos todos desde una sola plataforma.
Impulsa la adopción tecnológica
Nuestro equipo consultivo te llevará de la mano para que logres implementar inConcert de manera efectiva en tu contact center.
Lo que han logrado las empresas con inConcert:
Our results in numbers
+43%
De ratio de contactación
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- Toyota Financial Services
+90%
Llamadas atendidas en menos de 90 segundos
- Thuraya Telecommunications
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+86%
Ahorro en costos operativos
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- SAT
+50%
De aumento en ventas
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- UTEL
Conoce la Plataforma all-in-one para Contact Centers
inConcert es una única solución que te proporciona todas las herramientas necesarias para brindar la mejor atención y experiencia a tus clientes
IA Chatbot
Resuelve dudas y atiende a tus clientes con un chatbot enriquecido con inteligencia artificial.
Marketing Automation & CRM
Gestiona tus campañas con herramientas de email marketing, analytics, landing pages y más.
Contact Center
Atiende a tus clientes a través de todos los canales y brinda una atención oportuna.
Workforce engagement
Planifica los horarios de tu equipo y aprovecha al máximo todos los recursos disponibles.
Speech Analytics
Analiza la información obtenida en cada interacción y obtén datos para tomar mejores decisiones.
¿Te gustaría conocer si inConcert es la solución adecuada para tu empresa?
En Your IT Consulting somos Partners de inConcert. Agenda una llamada con nuestro equipo consultivo y descubre como esta solución puede transformar el contact center de tu empresa.
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